La Fédération Romande des Consommateurs (FRC) ha presentado una denuncia penal contra la marca suiza de calzado deportivo ON, de la cual el tenista Roger Federer es accionista, por presunta publicidad engañosa relacionada con su modelo de zapatillas Cloudneo. La organización acusa a la empresa de prácticas de greenwashing, al promocionar este producto como “100% reciclable” sin que hasta la fecha se haya demostrado que alguna de estas zapatillas haya sido efectivamente reciclada.
El modelo Cloudneo, lanzado al mercado en 2022, fue presentado como una innovación ecológica capaz de ser reciclada de manera indefinida. Un informe de la cadena RTS en junio de 2024 reveló que, a pesar de haberse vendido decenas de miles de pares, no se había reciclado ni una sola unidad. Este hecho ha llevado a la FRC a cuestionar la veracidad de las afirmaciones publicitarias de ON y a solicitar cambios en la comunicación de la empresa, sin obtener resultados satisfactorios.
La FRC ha decidido llevar el caso ante la justicia en Zúrich, argumentando que las declaraciones de ON sobre la reciclabilidad de las Cloudneo son “engañosas e incompletas”. Según la organización, la ley suiza contra la competencia desleal prohíbe proporcionar información falsa o engañosa sobre la calidad de un producto. Además, desde este año, un nuevo apartado en la legislación suiza prohíbe explícitamente el greenwashing climático, lo que refuerza la base legal de la denuncia.
La organización de consumidores busca que este caso sirva como un ejemplo para otras empresas que, según la FRC, utilizan estrategias de marketing basadas en promesas ecológicas vacías o incumplidas. En palabras de la FRC, “muchas empresas difunden sin escrúpulos afirmaciones sin fundamento, promesas incumplidas o argumentos de venta engañosos”. Este tipo de prácticas, según la organización, no solo afectan a los consumidores, sino que también socavan los esfuerzos globales por promover la sostenibilidad.
La respuesta de ON y la vinculación de Federer
En respuesta a las críticas, ON ha defendido la transparencia de su modelo de negocio y ha rechazado las acusaciones de la FRC. La empresa afirmó a finales de 2023 que su modelo Cloudneo está diseñado para ser reciclado, pero no ofreció detalles sobre el proceso o los resultados obtenidos hasta el momento. La compañía también ha sostenido que sus prácticas cumplen con los estándares legales y éticos.
El tenista suizo Roger Federer, una de las figuras más reconocidas del deporte a nivel mundial, es accionista de ON y ha sido un rostro visible de la marca en los últimos años. Aunque no se le acusa directamente en este caso, su asociación con la empresa ha generado atención mediática, dado su papel como embajador de la sostenibilidad en el deporte. La implicación de Federer en la marca podría añadir un componente de presión pública para que ON aclare su posición y tome medidas concretas en relación con las acusaciones.
La denuncia contra ON podría tener implicaciones significativas para otras empresas que utilizan estrategias de marketing basadas en la sostenibilidad. La FRC busca que este caso sea un punto de inflexión en la lucha contra el greenwashing, enviando un mensaje claro a las marcas sobre las consecuencias legales y reputacionales de realizar afirmaciones ecológicas sin respaldo.
